Versandrichtlinien

1. Geltungsbereich

Diese Versandrichtlinien gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden. Sie ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Widerrufsbelehrung.

2. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Bestellungen in andere Länder können wir leider nicht bearbeiten. Sollte sich dies ändern, werden wir das Liefergebiet in diesen Richtlinien aktualisieren.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Standardversand: 6,00 € pro Bestellung.
Versandkostenfrei: Ab einem Bestellwert von 65,00 € übernehmen wir die Versandkosten.

Hinweis: Die Versandkosten beinhalten die Kosten für Verpackung und den Transport durch unseren Logistikpartner. Eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuern für Bestellungen ins Ausland fallen nicht an, da wir nur nach Deutschland liefern.

4. Lieferzeit und Versandzeitraum

Bearbeitungszeit: Nach Eingang Ihrer Bestellung und (falls erforderlich) des Zahlungseingangs bearbeiten wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzlicher Feiertage in Deutschland.
Lieferzeit: Die Lieferzeit beginnt mit dem Zeitpunkt der Absendung der Ware durch uns. Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Ware unser Lager verlassen hat. In dieser E-Mail finden Sie ggf. auch eine Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferzeit obliegt dem Paketdienstleister, in der Regel lieget die Lieferzeit bei ca. 3 bis 5 Werktagen.

5. Versandarten und Paketdienstleister

Wir versenden Ihre Waren in der Regel über folgende Paketdienstleister (je nach Verfügbarkeit und Größe der Sendung):

Deutsche Post
DHL

Wir behalten uns vor, den Paketdienstleister je nach Verfügbarkeit und Effizienz zu wählen. Eine Auswahl der Versandart durch den Kunden ist im Bestellprozess nicht möglich.

6. Zustellung und Annahme

Zustelladresse: Die Ware wird an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse geliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Adresse korrekt ist.
Annahme durch Dritte: Wenn Sie nicht persönlich anwesend sind, kann die Ware auch an eine von Ihnen benannte Person (z. B. Nachbarn) oder an einen sicheren Ort (z. B. Paketshop, falls vom Dienstleister angeboten) zugestellt werden, sofern dies im Bestellprozess angegeben wurde.
Nichtannahme: Konnte die Ware nicht zugestellt werden (z. B. weil niemand anwesend ist und kein Abstellort angegeben wurde), wird das Paket durch den Versanddienstleister an uns zurückgesandt. Die entstehenden Kosten für Rücksendung und erneuten Versand gehen zu Ihren Lasten.

7. Transportschäden

Sollte die Ware beschädigt bei Ihnen eintreffen:

Prüfen Sie das Paket sofort nach Erhalt auf sichtbare Beschädigungen.
Reklamieren Sie offensichtliche Transportschäden unverzüglich beim Zusteller (lassen Sie sich dies ggf. im Zustellprotokoll vermerken).
Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail (info@scandiwolle.de), um den Schaden zu melden.

Bitte senden Sie uns Fotos des beschädigten Pakets und der Ware zu. Wir organisieren dann den Ersatz oder die Rückabwicklung.

Rechtlicher Hinweis: Die Versäumung einer sofortigen Reklamation hat keine negativen Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, erleichtert uns aber die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Spediteur.

8. Änderungsvorbehalt

Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinien bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen der Versandpreise oder der Logistikpartner. Die für Ihre Bestellung gültigen Richtlinien sind diejenigen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website veröffentlicht waren.